Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment passer une commande sur le site ?
Rien de plus simple ! Sur la page du produit, choisissez votre taille ou votre offre, puis indiquez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse. Votre commande est enregistrée aussitôt ; nous pouvons vous appeler pour la confirmer.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées rapidement. La livraison est offerte partout au Maroc et prend en général 1 à 3 jours ouvrables selon votre ville.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 % sécurisé : vous ne payez rien en ligne. Vous réglez en espèces au livreur, à la réception de votre colis.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, sans justification. Il vous suffit de nous écrire sur WhatsApp et de suivre la procédure simple de retour.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute ! Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 6 03 35 40 45 ou par e-mail à contact@aeirflow.shop. Nous répondons rapidement, avec attention et bienveillance.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc, et la livraison est offerte.
Qui livre mon article ?
Votre colis est remis par notre partenaire de livraison, qui vous appelle avant de passer. Vous réglez au livreur, en espèces.
Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique ! Écrivez-nous au plus vite sur WhatsApp avec votre numéro de commande : nous mettrons votre adresse à jour avant l’expédition.
Quels sont les modes de paiement ?
Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Vous ne réglez rien en ligne.
Nos engagements pour votre bien-être
Naturellement efficace
Des solutions inspirées par la nature, validées par des professionnels de santé.
Soulagement ciblé
Chaque produit agit là où la douleur s’installe, pour un confort immédiat et durable.
Confort au quotidien
À la maison, au travail ou en déplacement : nos produits s’intègrent dans votre routine.
Expertise médicale
Nos articles sont recommandés par des médecins et testés selon des critères rigoureux.
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